İade Koşulları

·         Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde kullanmadığınız ve ürün ya da ambalajını (satıla bilirliğini) bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz. 

·         14 gün içerisinde http://www.k-pazar.com adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilir, ya da 0533 319 71 77 numaralı telefondan bu isteğinizi iletebilirsiniz. Bu aşamadan sonra, ürünü istediğiniz bir kargo firmasına ürünle birlikte gelen tüm belgeler ile birlikte (garanti belgesi, fatura, sevk irsaliyesi, kargo teslim fişi vb.) teslim ederek bize ulaştırabilirsiniz. Bu noktada sizden ricamız, ürünü mümkün olduğunca sağlam ve hasara uğramayacak bir şekilde paketlemenizdir. Ürününüzün bize ulaşmasına müteakip, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık tespit edilmediği takdirde, tercih etmiş olduğunuz ödeme şekline göre ürün bedeli bankanıza iade edilecektir. 

·         Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satıla bilirliği bozulan ürünler, Shanzelize Store tarafından iade alınamayacaktır.

·         Kimi ürünlerin iadesi, belirli şartlar nedeniyle uygun görülmediği sürece mümkün olamayacağından, müşterilerimizden bu konuda hassas olmalarını bekliyoruz. Teslimat sırasında arızalı ya da ayıplı çıkan ürünler dışında, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, kullanım sırasında vücutla direkt temasa girmek suretiyle hijyen açısından hassas olan ürünler (gece elbisesi, iç giyim, çorap, mayo ve aksesuarlar v.b.), kopyalanabilir ürünler (Kitap, DVD, VCD ve CD gibi.) ve tek kullanımlık ürünlerde, orijinal ambalajının açılması halinde iade alınamamaktadır.

·         Yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi belirli günlere yönelik özel olarak hazırlanan ve ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde de ürünün iadesi alınamamakta; müşterilerimiz bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.

·         İade edilen ürün, öncelikle Shanzelize Store bünyesindeki incelenecektir ve tüm koşullara uygun olduğu tespit edildiğinde, 3 ila 7 iş günü içeresinde uygulamaya girecek iade işlem süresi başlatılacaktır.

·         Kurumsal alımlarla ilgili not: İade edeceğiniz ürünün faturası şirket adına düzenlenmiş ise, iadenizi, şirketinizin kargo ücretini dâhil etmeden(ürün birim fiyatı + KDV) keseceği iade faturası ile göndermeniz gerekmektedir.

·         İade talepleriniz yalnız Shanzelize Store merkezinden karşılanabilmektedir, bu yöndeki isteklerinizi lütfen info@k-pazar.com adresine veya 0533 319 71 77 numaralı telefona bildiriniz.